QQKUDAEdukasi Transaksi
Livechat 24 jam
Menu

Kontak

Pilih kanal sesuai masalahnya.

Pertanyaan umum QQKUDA, pengaduan sistem pembayaran, dan pelaporan scam memiliki tujuan yang berbeda.

01

Kanal QQKUDA

Livechat QQKUDA tersedia melalui https://cutt.ly/LiveChat-QQkuda dan media sosial resmi yang tercantum di footer. Tautan tersebut bersifat eksternal.

Jangan kirim PIN, password, OTP, CVV, atau foto kartu melalui livechat maupun pesan sosial.

02

Masalah layanan pembayaran

Hubungi penyelenggara yang memproses transaksi terlebih dahulu dan minta nomor tiket. Jika penyelesaian tidak memadai, ikuti mekanisme Pengaduan Konsumen Bank Indonesia melalui bi.go.id. BI BICARA mencantumkan telepon 131 dan kanal resmi lainnya.

03

Penipuan transaksi keuangan

Hubungi bank secepatnya untuk mengamankan rekening dan menelusuri dana. Laporkan melalui Indonesia Anti-Scam Centre pada domain resmi iasc.ojk.go.id. Waspadai situs tiruan dan pihak yang meminta biaya pemulihan.